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# Vorbestellungen & E-Mails

### Vorbestellungen finden

Unter **Vorbestellung** → **Vorbestellungen** sehen Sie jede Bestellung, die einen Vorbestellartikel enthält. Klicken Sie auf eine Bestellnummer, um sie im Shopify-Adminbereich zu öffnen. Dort erfüllen Sie sie, ziehen den Restbetrag ein oder erstatten sie.

![Tab Vorbestellungen](https://content.gitbook.com/content/qqTQEuA8sE2iAdOzvwz5/blobs/rnGF9DrVxHDLvApbBQfh/09-preorders-tab.png)

{% hint style="info" %}
Mit den **Bestell-Tags**, die Sie in einer Kampagne festlegen, finden Sie dieselben Bestellungen auch auf der **Bestellungen**-Seite von Shopify.
{% endhint %}

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### Vorbestellungsbestätigung per E-Mail

Wird automatisch gesendet, sobald ein Kunde eine Vorbestellung aufgibt. So schalten Sie sie aus: **Einstellungen** → **Vorbestellung** → **Vorbestellungsbestätigung** → Karte **E-Mail-Versand**.

![Editor für die Vorbestellungsbestätigung](https://content.gitbook.com/content/qqTQEuA8sE2iAdOzvwz5/blobs/T4NmBXHQ5xgSDrmh7Fj9/10-confirmation-email.png)

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### Kunden über ein neues Versanddatum informieren

Wenn sich eine Vorbestellung verzögert:

1. Wählen Sie unter **Vorbestellungen** die Bestellungen aus.
2. Klicken Sie auf **Versandaktualisierung senden**.
3. Wählen Sie unter **Neues voraussichtliches Versanddatum** das Datum aus und klicken Sie auf **Senden**.

Die App zeigt Ihnen, wie viele E-Mails versendet werden. Um den Text zu ändern, klicken Sie auf **Passen Sie die E-Mail-Vorlage an**.

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### E-Mail-Inhalt bearbeiten

* **Variablen**: `{{shop.name}}`, `{{shop.email}}`, `{{order.id}}`, `{{customer.name}}`. Die Versandaktualisierung hat zusätzlich `{{estimatedShipDate}}`.
* Der Bearbeitungsmodus **Erweitert** zeigt Ihnen das vollständige HTML. Mit **Zurück zur Standardeinstellung** stellen Sie die ursprüngliche Vorlage wieder her.
* **Ermöglichen Sie Kunden, ihre Bestellung per E-Mail zu stornieren** fügt der Bestätigungs-E-Mail einen Stornierungslink hinzu.

{% hint style="info" %}
Die **Logo-URL** muss ein öffentlicher Bildlink sein, der mit `https://` beginnt. Eine einfache Möglichkeit: Laden Sie das Logo im Shopify-Adminbereich unter **Inhalte** → **Dateien** hoch und kopieren Sie den Link.
{% endhint %}

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### Test und Sicherheitsprüfung

* **Test-E-Mail senden** sendet nur an Ihre Shop-E-Mail-Adresse oder an eine Testadresse, die Sie in den [E-Mail-Einstellungen](/de/settings-and-support/email-settings.md#test-e-mail-adressen) hinzugefügt haben.
* E-Mails durchlaufen beim Speichern eine kurze Sicherheitsprüfung. Wird eine markiert, sehen Sie **Diese E-Mail wurde durch unsere Sicherheitsüberprüfung blockiert**. Passen Sie den Text an oder kontaktieren Sie uns über den Hinweis.

E-Mails werden von dem Absender gesendet, den Sie in den [E-Mail-Einstellungen](/de/settings-and-support/email-settings.md) festlegen.