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# Berichte

**Jedes ausverkaufte Produkt ist ein gefährdeter Verkauf.** TA Preorder & Back In Stock gewinnt diese Verkäufe auf zwei Wegen zurück, und **Berichte** zeigt, was jeder davon Ihrem Shop wert ist:

* **Vorbestellung** sichert den Verkauf *jetzt*, bevor der Bestand eintrifft. Der Tab **Vorbestellung** zeigt die Verkäufe, die Sie bereits gesichert haben.
* **Wieder auf Lager** hält den Käufer *für später* und benachrichtigt ihn per E-Mail, sobald Sie nachliefern. Der Tab **Wieder auf Lager** zeigt die Nachfrage, die darauf wartet, zu Verkäufen zu werden.

Gehen Sie zu **Berichte**, wählen Sie einen Tab und daneben einen **Datumsbereich**: **Heute**, **Letzte 7 Tage**, **Letzte 30 Tage** (Standard), **Letzte 90 Tage**, **Alle Zeiten** oder einen benutzerdefinierten Bereich. Beide Tabs verwenden denselben Bereich. Fahren Sie mit der Maus über den Namen einer Kennzahl, um genau zu sehen, was sie zählt.

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### Vorbestellung: Verkäufe, die Sie bereits gesichert haben

Ohne Vorbestellungen verlässt ein Käufer, der auf einem ausverkauften Produkt landet, den Shop, oft für immer. Mit einem **Vorbestellen**-Button zahlt er jetzt (vollständig oder als Anzahlung), und Sie versenden, wenn der Bestand eintrifft. Jede Kennzahl hier umfasst Bestellungen mit mindestens einem Vorbestellartikel, die im Datumsbereich **aufgegeben** wurden.

![Vorbestellungsbericht](https://content.gitbook.com/content/qqTQEuA8sE2iAdOzvwz5/blobs/2MfcCkJtjEM6jBPsbM3K/report-preorder.png)

| Kennzahl                           | Was sie zeigt                                                                                                                                                                             | Wofür Sie sie nutzen                                                                                                            |
| ---------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Vorbestellungen**                | Bestellungen, die Sie für Produkte angenommen haben, die Sie nicht vorrätig hatten                                                                                                        | Sehen, wie viel Nachfrage Ihre Kampagnen in Bestellungen verwandeln, und Zeiträume vergleichen                                  |
| **Einnahmen**                      | Was diese Bestellungen wert sind: der volle Bestellwert, einschließlich anderer Artikel im selben Warenkorb, Versand und Steuern. Erstattete und stornierte Bestellungen sind ausgenommen | Die Umsätze messen, die Vorbestellungen bringen. Käufer legen einer Vorbestellung oft vorrätige Artikel bei, und auch das zählt |
| **Durchschnittlicher Bestellwert** | Die typische Größe eines Vorbestellungs-Warenkorbs                                                                                                                                        | Eine Anzahlung oder einen Vorbestellungsrabatt testen und sehen, ob die Warenkörbe wachsen                                      |
| **Nicht erfüllte Bestellungen**    | Verkäufe, die Sie angenommen, aber noch nicht geliefert haben                                                                                                                             | Ihr Versprechen halten: Bestand und Versand so planen, dass Vorbestellungskunden wiederkommen                                   |

#### Die Diagramme lesen

* **Einnahmen im Zeitverlauf** zeigt, an welchen Tagen Vorbestellungsumsätze angefallen sind (nach Woche über 90 Tage, nach Monat über ein Jahr). Ein Ausschlag zeigt Ihnen, welcher Launch, welche E-Mail oder welche Anzeige funktioniert hat, sodass Sie wissen, was Sie wiederholen sollten.
* **Zahlungsstatus** zeigt, wie viel dieser Einnahmen bereits auf Ihrem Konto sind:
  * **Bezahlt**: vollständig bezahlt.
  * **Teilweise bezahlt**: Der Kunde hat eine Anzahlung geleistet und schuldet noch den Rest. Das ist Geld, das noch einzuziehen ist ([so geht’s](/de/preorder/deposit-and-partial-payment.md)).
  * **Warten auf Zahlung**: Zahlung ausstehend oder autorisiert, aber noch nicht eingezogen.
  * **Rückerstattung oder Stornierung**: Geld, das ganz oder teilweise zurückgegeben wurde.
* **Erfüllungsstatus** zeigt, wie weit Sie mit der Lieferung sind: **Unerfüllt**, **Erfüllt** (vollständig oder teilweise versendet) und **Storniert oder neu aufgefüllt**.
* **Top-Kampagnen** reiht Ihre 5 umsatzstärksten Kampagnen nach Einnahmen. Nutzen Sie Ihren Gewinner als Vorlage: Mit [Duplikat](/de/preorder/manage-campaigns-and-priority.md) erstellen Sie daraus die nächste Kampagne.

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### Wieder auf Lager: Nachfrage, die darauf wartet, zu Verkäufen zu werden

Jeder Käufer, der auf **Benachrichtigen** tippt, wollte kaufen und konnte nicht. Statt ihn zu verlieren, behalten Sie seine E-Mail-Adresse und holen ihn zurück, sobald das Produkt wieder da ist. Jede Kennzahl hier umfasst Anmeldungen, die im Datumsbereich erfolgt sind. Eine Anmeldung ist ein Käufer, der nach einer Variante fragt.

![Wieder-auf-Lager-Bericht](https://content.gitbook.com/content/qqTQEuA8sE2iAdOzvwz5/blobs/dcol0xK19ZkDqJm3QETY/report-back-in-stock.png)

| Kennzahl                | Was sie zeigt                                                   | Wofür Sie sie nutzen                                                                          |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Anmeldungen**         | Verkäufe, die Sie an einen „Ausverkauft“-Button verloren hätten | Die Nachfrage abschätzen, die Ihnen entgeht, solange Produkte nicht vorrätig sind             |
| **Ausstehend**          | Käufer, die noch warten und kaufen, sobald Sie nachliefern      | Entscheiden, was Sie zuerst nachbestellen: Das ist Nachfrage, die Sie bereits haben           |
| **Gesendet**            | Käufer, die Sie mit einer Restock-E-Mail zurückgeholt haben     | Sehen, wie viel dieser Nachfrage Sie bereits erreicht haben                                   |
| **Varianten erwünscht** | Wie viele verschiedene Varianten Käufer erwarten                | Erkennen, ob sich die Nachfrage auf wenige Hits konzentriert oder über Ihr Sortiment verteilt |

#### Die Diagramme lesen

* **Anmeldungen und Benachrichtigungen im Zeitverlauf** zeigt die Nachfrage, wie sie Tag für Tag wächst (**Anmeldungen**), und jede angekündigte Nachlieferung (**E-Mails gesendet**, am Tag des Versands gezählt, sodass eine Nachlieferung als Ausschlag erscheint).
* **Anmeldestatus** zeigt, wie viel der Nachfrage im Bereich noch **Ausstehend** ist und wie viel Sie bereits **Gesendet** haben.
* **Meistgesuchte Produkte** ist Ihre Nachbestell-Einkaufsliste: eine Zeile pro Variante, die meistgefragte zuerst, mit **Ausstehend**, **Gesendet**, **Gesamt** und **Zuletzt angefordert am**. Klicken Sie auf ein Produkt, um seine Warteliste zu öffnen und Käufer von Hand per E-Mail zu informieren ([so geht’s](/de/back-in-stock/manage-subscribers.md#e-mail-von-hand-senden)).

{% hint style="success" %}
**Lassen Sie sie nicht warten, wenn es nicht sein muss.** Starten Sie für die obersten Zeilen von **Meistgesuchte Produkte** eine [Vorbestellungskampagne](/de/preorder/create-a-preorder-campaign.md) und nehmen Sie den Verkauf noch heute an, oder [zeigen Sie Benachrichtigen und Vorbestellen zusammen an](/de/back-in-stock/customize-the-notify-me-widget.md#anzeigeregeln), damit Käufer wählen können.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Wenn Sie Anmeldungen aus einer Warteliste löschen, werden sie auch aus diesen Berichten entfernt.
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