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# Vorbestellen-Button wird nicht angezeigt

Gehen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch: Die meisten Shops lassen sich mit den ersten drei beheben.

| # | Ursache                                                                                                           | Wo Sie nachsehen                             |
| - | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| 1 | [Die App-Einbettung ist aus](#id-1.-die-app-einbettung-ist-aus)                                                   | Badge im App-Dashboard                       |
| 2 | [Die Kampagne ist nicht aktiv](#id-2.-die-kampagne-ist-nicht-aktiv)                                               | **Vorbestellung** → **Kampagnen**            |
| 3 | [Das Produkt ist nicht in der Kampagne](#id-3.-das-produkt-ist-nicht-in-der-kampagne)                             | Kampagne → Tab **Produkte**                  |
| 4 | [Der Bestand passt nicht zur Anzeigeregel](#id-4.-der-bestand-passt-nicht-zur-anzeigeregel)                       | Kampagne → Tab **Produkte**                  |
| 5 | [Shopify verkauft das Produkt bei Bestand 0 nicht](#id-5.-shopify-verkauft-das-produkt-bei-bestand-0-nicht)       | Shopify-Adminbereich → Produktvariante       |
| 6 | [Eine andere Kampagne hat Vorrang](#id-6.-eine-andere-kampagne-hat-vorrang)                                       | Kampagne → **Einstellungen** → **Priorität** |
| 7 | [Fehlt nur auf Kollektionsseiten oder im Schnellkauf](#id-7.-fehlt-nur-auf-kollektionsseiten-oder-im-schnellkauf) | **Einstellungen** → **Vorbestellung**        |

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### 1. Die App-Einbettung ist aus

**So prüfen Sie es:** Das Badge neben der Begrüßung im App-Dashboard zeigt **App inaktiv**.

**So beheben Sie es:** Klicken Sie auf das Badge, aktivieren Sie **TA Preorder** im Theme-Editor und klicken Sie auf **Speichern**. Die Einbettung gehört zu einem Theme: Wenn Sie das Theme gewechselt oder dupliziert haben, aktivieren Sie sie dort erneut. [Schritt für Schritt](/de/getting-started/activate-the-app-embed.md)

### 2. Die Kampagne ist nicht aktiv

**So prüfen Sie es:** Unter **Vorbestellung** → **Kampagnen** sollte der Status der Kampagne **Aktiv** sein.

**So beheben Sie es:**

* **Geplant**: Das Startdatum ist noch nicht erreicht. Warten Sie oder legen Sie das Startdatum auf einen früheren Zeitpunkt.
* **Unveröffentlicht**: Die Kampagne ist ausgeschaltet oder ihr Enddatum ist verstrichen. Veröffentlichen Sie sie oder verlängern Sie das Enddatum.

### 3. Das Produkt ist nicht in der Kampagne

**So prüfen Sie es:** Öffnen Sie die Kampagne → Tab **Produkte** und suchen Sie das Produkt sowie die genaue Variante, die der Käufer auswählt. Prüfen Sie bei einer Kollektionskampagne, ob das Produkt in dieser Kollektion ist.

**So beheben Sie es:** Fügen Sie das Produkt oder die Variante hinzu und klicken Sie auf **Speichern**.

### 4. Der Bestand passt nicht zur Anzeigeregel

**So prüfen Sie es:** Vergleichen Sie den Bestand der Variante mit der Einstellung **Wann wird Vorbestellung angezeigt?** der Kampagne.

| Einstellung                 | Der Button erscheint nur, wenn …                                                                                       |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Stets**                   | Shopify die Variante verkaufen kann: Sie hat Bestand oder **Weiterverkaufen, wenn nicht mehr vorrätig** ist an         |
| **Nur wenn vorrätig**       | die Variante einen Bestand über 0 hat                                                                                  |
| **Nur wenn nicht vorrätig** | der Bestand der Variante 0 oder weniger beträgt, sie den **Bestand verfolgt** und Shopify sie weiterhin verkaufen kann |

**So beheben Sie es:** Wählen Sie die Einstellung, die zu Ihrer Verkaufsweise passt. Stellen Sie bei **Nur wenn nicht vorrätig** außerdem sicher, dass **Menge verfolgen** für das Produkt im Shopify-Adminbereich aktiviert ist: Produkte, die den Bestand nicht verfolgen, gelten nie als ausverkauft.

### 5. Shopify verkauft das Produkt bei Bestand 0 nicht

Shopify lässt Kunden ein Produkt ohne Bestand nur kaufen, wenn **Weiterverkaufen, wenn nicht mehr vorrätig** an ist. Ist es aus, gibt es nichts vorzubestellen, und der Button bleibt ausgeblendet.

**So prüfen Sie es:** Der Tab **Produkte** der Kampagne zeigt den Hinweis **Bei einigen Produkten wird die Schaltfläche „Vorbestellung“ möglicherweise nicht angezeigt**, oder in der Spalte **Fortsetzung Ausverkauft** der Variante steht **Aus**.

**So beheben Sie es:** Stellen Sie die **Einstellung „Weiterverkaufen, wenn nicht mehr vorrätig“** der Kampagne auf **Automatisch** (die App schaltet sie für Sie ein) oder schalten Sie sie für diese Varianten im Shopify-Adminbereich ein. [Mehr zu dieser Einstellung](/de/preorder/create-a-preorder-campaign.md#weiterverkaufen-bei-nullbestand)

### 6. Eine andere Kampagne hat Vorrang

Ist das Produkt in mehreren veröffentlichten Kampagnen, wird nur die mit der **niedrigsten Prioritätsnummer** angezeigt. Ihr Button zeigt also möglicherweise die Einstellungen einer anderen Kampagne.

**So beheben Sie es:** Verringern Sie die Prioritätsnummer der Kampagne, die angezeigt werden soll, im Tab **Einstellungen** → **Allgemein** → **Priorität**. [So funktioniert die Priorität](/de/preorder/manage-campaigns-and-priority.md#produkte-in-mehreren-kampagnen)

### 7. Fehlt nur auf Kollektionsseiten oder im Schnellkauf

Produktseiten zeigen den Button immer. Produktkarten (Kollektions-, Such- und Startseiten), ausgewählte Produkte und Schnellkauf-Popups zeigen ihn nur, wenn Sie das aktiviert haben.

**So beheben Sie es:** Gehen Sie zu **Einstellungen** → **Vorbestellung** → **Vorbestellungsbutton anzeigen** und aktivieren Sie die benötigten Bereiche. Auf Produktkarten erscheint der Button nur, wenn Ihr Theme dort einen Warenkorb-Button anzeigt.

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### Wird er immer noch nicht angezeigt?

Möglicherweise verwendet Ihr Theme einen eigenen Warenkorb-Button, den die App noch nicht erkennt. Klicken Sie auf der Kampagnenseite auf **Widget wird nicht angezeigt?** oder öffnen Sie den **Live-Chat** im Dashboard und senden Sie uns den Produktlink. Wir richten es kostenlos für Ihr Theme ein.