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# Donner l'accès de votre boutique à notre équipe

Parfois, le moyen le plus rapide pour nous de vous aider est de consulter directement votre boutique, par exemple pour vérifier vos paramètres ou adapter le widget à votre thème. Shopify vous permet de le faire en toute sécurité avec une **demande de collaborateur**, et vous gardez le contrôle tout du long.

### Comment cela fonctionne

1. Trouvez le **code de demande de collaborateur** de votre boutique (étapes ci-dessous) et envoyez-le-nous dans le Chat en direct.
2. Nous utilisons le code pour envoyer une demande de collaborateur à votre boutique.
3. Vous examinez et approuvez la demande dans l'admin Shopify → **Paramètres** → **Utilisateurs**. Rien ne se passe tant que vous ne l'avez pas approuvée.
4. Quand nous avons terminé, retirez notre accès au même endroit quand vous le souhaitez.

{% hint style="info" %}
Nous n'utilisons l'accès que pour travailler sur ce que vous nous avez demandé, et nous faisons attention à chaque paramètre de votre boutique.
{% endhint %}

***

### Trouver votre code de demande de collaborateur

Shopify affiche le code à l'un de deux endroits, selon l'admin de votre boutique. Essayez d'abord l'option 1.

#### Option 1 : Paramètres → Utilisateurs → Sécurité

1. Dans l'admin Shopify, cliquez sur **Paramètres**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Hq25gjcCIZ9kuiM4v930/blobs/twng7orBqXsSAjgZsS2Z/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Allez dans **Utilisateurs** → **Sécurité**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Hq25gjcCIZ9kuiM4v930/blobs/GvjCIb6EB3wU35wBD3xQ/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Dans la carte **Collaborateurs**, vous verrez votre code à côté du nom de votre boutique. Cliquez dessus pour le copier.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Hq25gjcCIZ9kuiM4v930/blobs/wXv0jLqXe4rZmDi62srK/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans cet exemple, le code est **6443**.

#### Option 2 : Paramètres → Utilisateurs et autorisations

1. Dans l'admin Shopify, cliquez sur **Paramètres**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Hq25gjcCIZ9kuiM4v930/blobs/9eESvPsH4z81If820cH4/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Allez dans **Utilisateurs et autorisations**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Hq25gjcCIZ9kuiM4v930/blobs/LP0eL52G3UyqCnSSWbmN/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Faites défiler jusqu'à la carte **Collaborateurs**. Votre code se trouve sous **Code de demande de collaborateur**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Hq25gjcCIZ9kuiM4v930/blobs/oAEXKwxIZnuqCWcDV2nB/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans cet exemple, le code est **2653**.

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Vous avez le code ? Collez-le dans le **Chat en direct** et nous nous occupons du reste.