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# Il pulsante Avvisami non viene visualizzato

Effettui questi controlli nell'ordine.

| # | Causa                                                                                                                     | Dove controllare                                |
| - | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| 1 | [L'incorporamento dell'app è disattivato](#id-1.-lincorporamento-dellapp-e-disattivato)                                   | Badge nella dashboard dell'app                  |
| 2 | [Torna disponibile è disattivato](#id-2.-torna-disponibile-e-disattivato)                                                 | Pagina **Torna disponibile**                    |
| 3 | [La variante può ancora essere acquistata](#id-3.-la-variante-puo-ancora-essere-acquistata)                               | Amministrazione Shopify → variante del prodotto |
| 4 | [Il prodotto non rientra nelle regole di visualizzazione](#id-4.-il-prodotto-non-rientra-nelle-regole-di-visualizzazione) | Widget Avvisami → **Regole di visualizzazione** |
| 5 | [Il prodotto è anche in preordine](#id-5.-il-prodotto-e-anche-in-preordine)                                               | Widget Avvisami → **Regole di visualizzazione** |
| 6 | [Manca solo nelle schede prodotto o nell'aggiunta rapida](#id-6.-manca-solo-nelle-schede-prodotto-o-nellaggiunta-rapida)  | Widget Avvisami → **Regole di visualizzazione** |

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### 1. L'incorporamento dell'app è disattivato

**Come verificare:** il badge accanto al saluto nella dashboard dell'app indica **Applicazione inattiva**.

**Come risolvere:** faccia clic sul badge, attivi **TA Preorder** nell'editor del tema e faccia clic su **Salva**. [Procedura passo per passo](/it/getting-started/activate-the-app-embed.md)

### 2. Torna disponibile è disattivato

**Come verificare:** la pagina **Torna disponibile** mostra lo stato **Inattivo**.

**Come risolvere:** faccia clic su **Accendi**.

### 3. La variante può ancora essere acquistata

Il pulsante Avvisami compare solo quando la variante selezionata dal cliente **non può essere acquistata**. Se Shopify la vende ancora, non c'è nulla da attendere.

**Come verificare:** nell'amministrazione di Shopify, apra la variante. Deve avere scorte a 0 **e** **Continua a vendere quando le scorte sono esaurite** disattivato.

**Come risolvere:** disattivi **Continua a vendere quando le scorte sono esaurite** per le varianti che non vuole vendere con scorte a 0. Durante i test, scelga una taglia o un colore esaurito nella pagina prodotto: passare a una variante disponibile nasconde il pulsante, ed è normale.

### 4. Il prodotto non rientra nelle regole di visualizzazione

**Come verificare:** apra **Torna disponibile** → **Personalizzazione del widget** → **Widget Avvisami** → **Regole di visualizzazione** → **Prodotti**. Se è impostato su **Prodotti specifici**, **Collezioni specifiche** o **Tag specifici**, il prodotto deve corrispondere a uno di essi.

**Come risolvere:** aggiunga il prodotto, la variante, la collezione o il tag, oppure passi a **Tutti i prodotti esauriti**, poi faccia clic su **Salva**.

### 5. Il prodotto è anche in preordine

Con **Prodotti anche in preordine** impostato su **Mostra solo preordine** (il valore predefinito), un prodotto in una campagna di preordine attiva mostra il pulsante Preordina al posto di Avvisami.

**Come risolvere:** se desidera che i clienti possano scegliere, lo imposti su **Mostra entrambi i pulsanti**. [Maggiori informazioni sulle regole di visualizzazione](/it/back-in-stock/customize-the-notify-me-widget.md#regole-di-visualizzazione)

### 6. Manca solo nelle schede prodotto o nell'aggiunta rapida

Le pagine prodotto mostrano sempre il pulsante. I prodotti in evidenza, i popup di aggiunta rapida e le schede prodotto lo mostrano solo se li ha attivati.

**Come risolvere:** in **Regole di visualizzazione** → **Mostra su**, attivi i punti che Le servono, poi faccia clic su **Salva**.

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### Ancora non viene visualizzato?

Apra la **Chat dal vivo** dalla dashboard e ci invii il link del prodotto. Controlleremo il Suo tema, senza alcun costo.