> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://preorder-notify.tech-arms.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://preorder-notify.tech-arms.io/nl/preorder/preorder-emails.md).

# Voorbestelorders & e-mails

### Voorbestellingen vinden

**Voorbestelling** → **Voorbestellingen** toont elke bestelling met een voorbestelartikel. Klik op een ordernummer om de bestelling te openen in het Shopify-beheer, waar u haar verzendt, het resterende saldo int of haar terugbetaalt.

![Tabblad Voorbestellingen](https://content.gitbook.com/content/VazINmLg2UauHpbGYYvp/blobs/tNqvTKdAL9MpV2N8gjBT/09-preorders-tab.png)

{% hint style="info" %}
Met de **Besteltags** die u in een campagne instelt, vindt u dezelfde bestellingen ook op de pagina **Bestellingen** van Shopify.
{% endhint %}

***

### Bevestigingsmail van voorbestelling

Wordt automatisch verstuurd zodra een klant een voorbestelling plaatst. Uitschakelen kan via: **Instellingen** → **Voorbestellen** → **Bevestiging van voorbestelling** → kaart **E-mail verzenden**.

![Editor voor de bevestigingsmail van voorbestelling](https://content.gitbook.com/content/VazINmLg2UauHpbGYYvp/blobs/P4vK9C8kLVHVauSFQ7Fr/10-confirmation-email.png)

***

### Klanten informeren over een nieuwe verzenddatum

Als een voorbestelling vertraging oploopt:

1. Selecteer in **Voorbestellingen** de bestellingen.
2. Klik op **E-mail met verzendupdate verzenden**.
3. Kies de **Nieuwe geschatte verzenddatum** en klik op **Verzenden**.

De app laat weten hoeveel e-mails er worden verstuurd. Klik op **Pas de e-mailsjabloon aan** om de tekst te wijzigen.

***

### E-mailinhoud bewerken

* **Variabelen**: `{{shop.name}}`, `{{shop.email}}`, `{{order.id}}`, `{{customer.name}}`. De verzendupdate heeft ook `{{estimatedShipDate}}`.
* In de bewerkmodus **Geavanceerd** ziet u de volledige HTML. **Terug naar standaard** brengt de oorspronkelijke sjabloon terug.
* **Laat klanten hun bestelling via de e-mail annuleren** voegt een annuleerlink toe aan de bevestigingsmail.

{% hint style="info" %}
**Logo-URL** moet een openbare afbeeldingslink zijn die met `https://` begint. Een eenvoudige manier: upload het logo in het Shopify-beheer → **Content** → **Bestanden** en kopieer de link.
{% endhint %}

***

### Test en veiligheidscontrole

* **Testmail verzenden** verstuurt alleen naar het e-mailadres van uw winkel of een testadres dat u hebt toegevoegd in [E-mailinstellingen](/nl/settings-and-support/email-settings.md#test-e-mailadressen).
* E-mails ondergaan bij het opslaan een snelle veiligheidscontrole. Wordt er een gemarkeerd, dan ziet u **Deze e-mail is geblokkeerd door onze veiligheidscontrole**. Pas de tekst aan of neem contact met ons op via de melding.

E-mails worden verstuurd vanaf de afzender die u instelt in [E-mailinstellingen](/nl/settings-and-support/email-settings.md).