> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://preorder-notify.tech-arms.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://preorder-notify.tech-arms.io/pl/troubleshooting/faq.md).
# FAQ
Szybkie odpowiedzi na to, o co najczęściej pytają nas sprzedawcy. Coś nie działa w Twoim sklepie? Zacznij od [Przycisk Preorder się nie wyświetla](/pl/troubleshooting/preorder-button-not-showing.md) lub [Przycisk Powiadom mnie się nie wyświetla](/pl/troubleshooting/notify-me-button-not-showing.md).
***
### Przedsprzedaż
Czy mogę pokazywać przycisk Preorder, nawet gdy produkt jest w magazynie?
**Tak.** Otwórz kampanię → karta **Produkty** → **Kiedy wyświetlać opcję Preorder** → **Zawsze**, a następnie **Zapisz**. Przycisk **Preorder** zastępuje wtedy **Dodaj do koszyka** niezależnie od stanu magazynowego.
Wolisz sprzedawać normalnie, dopóki masz zapasy, i przełączać na przedsprzedaż dopiero, gdy się skończą? Wybierz zamiast tego **Tylko w przypadku wyczerpania zapasów**.
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/create-a-preorder-campaign.md#kiedy-wyswietlac-przycisk-preorder)
Czy mogę objąć przedsprzedażą tylko niektóre warianty (np. jeden rozmiar)?
**Tak.** Podczas dodawania produktów do kampanii wybierz **Konkretne produkty** i zaznacz tylko te warianty, które chcesz. Pozostałe warianty zachowują standardowy przycisk **Dodaj do koszyka** z Twojego motywu.
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/create-a-preorder-campaign.md#ktore-produkty)
Czy mogę ograniczyć, ile sztuk można zamówić w przedsprzedaży?
**Tak**, gdy kampania pokazuje przycisk tylko przy wyprzedanych produktach:
1. W sekcji **Kiedy wyświetlać opcję Preorder** wybierz **Tylko w przypadku wyczerpania zapasów**.
2. Zaznacz **Ogranicz zapasy w przypadku zamówienia w przedsprzedaży** i wpisz **Dostępne zapasy**, np. 50.
Gdy 50 sztuk zostanie zamówionych w przedsprzedaży, klienci nie mogą dodać więcej do koszyka. Ta opcja jest niedostępna z **Rezerwuj na realizację**.
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/create-a-preorder-campaign.md#ogranicz-zapasy-w-przypadku-zamowienia-w-przedsprzedazy)
Czy mogę prowadzić kilka kampanii jednocześnie?
**Tak.** Jeśli dwie opublikowane kampanie obejmują ten sam produkt, wyświetla się tylko jedna: ta z **najniższym numerem Priorytetu** (0 jest pierwsze). Przy równych priorytetach wygrywa ostatnio utworzona.
Na przykład ustaw kampanii świątecznej priorytet 1, a kampanii całorocznej priorytet 10: w czasie świąt wspólne produkty korzystają z kampanii świątecznej. Gdy się skończy, wracają do całorocznej.
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/manage-campaigns-and-priority.md#produkty-w-wiecej-niz-jednej-kampanii)
Jak działa depozyt?
Klient płaci część ceny przy składaniu zamówienia, a resztę później:
1. Otwórz kampanię → karta **Ustawienia** → **Zapłata**.
2. Wybierz **Zaliczka teraz, reszta później** (lub **Pozwól klientom wybierać**).
3. Ustaw depozyt (procent lub stała kwota) oraz termin zapłaty reszty: dni po zamówieniu, stała data lub moment realizacji.
Pozostała kwota jest zapisywana w zamówieniu Shopify. Otwórz zamówienie w panelu administracyjnym Shopify, aby ją pobrać.
{% hint style="warning" %}
Depozyty wymagają **Shopify Payments** i włączonej opcji **Skorzystaj z planu sprzedaży Shopify** (**Ustawienia** kampanii → **Zaawansowane**, domyślnie włączone).
{% endhint %}
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/deposit-and-partial-payment.md)
Jak odróżnić zamówienia w przedsprzedaży w Shopify?
Trzy sposoby:
* **Uwaga dotycząca zamówienia wstępnego**: każda pozycja w przedsprzedaży ma notatkę (domyślnie **Note: Preorder**) w koszyku, w zamówieniu i w e-mailach o zamówieniu.
* **Tagi zamówienia**: dodaj do 5 na karcie **Ustawienia** kampanii → **Tagi**, a następnie filtruj po nich na stronie **Zamówienia** w Shopify.
* **Karta Zamówienia w przedsprzedaży**: **Zamów w przedsprzedaży** → **Zamówienia w przedsprzedaży** w aplikacji wyświetla każde zamówienie z pozycją w przedsprzedaży.
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/preorder-emails.md#znajdz-zamowienia-w-przedsprzedazy)
***
### Ponownie w magazynie
Kiedy dokładnie jest wysyłany e-mail o ponownej dostępności?
Tuż po tym, jak wariant wróci do magazynu (gdy włączone jest **Wyślij automatycznie, gdy produkt będzie ponownie dostępny**, domyślnie). Każdy oczekujący dostaje jeden e-mail, a potem przechodzi ze statusu **Oczekuje** do **Wysłano**.
* **Poczekaj na wystarczającą ilość zapasów**: zaznacz **Powiadamiaj dopiero, gdy zapasy osiągną minimalną ilość**, żeby nie wysyłać e-maila do 200 osób przy 2 sztukach. Produkty, które nie śledzą zapasów, ignorują tę regułę.
* **Wyślij samodzielnie**: wyłącz automatyczną wysyłkę, a potem wysyłaj z listy oczekujących dla wariantu, gdy będziesz gotowy.
[Dowiedz się więcej](/pl/back-in-stock/restock-email.md#kiedy-jest-wysylany)
Czy klienci mogą otrzymać powiadomienie SMS-em?
**Jeszcze nie**: powiadomienia o ponownej dostępności są wysyłane e-mailem. Nadal możesz zbierać numery telefonu, dodając do formularza zapisu pole **Numer telefonu**; są one zapisywane przy każdym zapisie i dołączane do eksportu subskrybentów.
[Dowiedz się więcej](/pl/back-in-stock/customize-the-notify-me-widget.md#formularz-rejestracyjny)
Czy mogę wybrać, które produkty pokazują przycisk Powiadom mnie?
**Tak.** W widżecie Powiadom mnie → **Reguły wyświetlania** → **Produkty**: wszystkie wyprzedane produkty (domyślnie), konkretne produkty lub warianty, kolekcje albo tagi.
Jeśli wyprzedany produkt jest też w kampanii przedsprzedaży, klienci domyślnie widzą tylko przycisk **Preorder**. Wybierz **Wyświetlaj jednocześnie przyciski Powiadom mnie i Zamów w przedsprzedaży**, aby pozwolić im wybrać.
[Dowiedz się więcej](/pl/back-in-stock/customize-the-notify-me-widget.md#reguly-wyswietlania)
***
### E-maile i konfiguracja
Jak dodać logo do e-maili?
1. Prześlij logo w panelu administracyjnym Shopify → **Treść** → **Pliki** i skopiuj jego link.
2. W edytorze e-maili aplikacji wklej link w **Marka** → **Adres URL logo**.
Link musi być publicznym adresem obrazu zaczynającym się od `https://`.
[Dowiedz się więcej](/pl/preorder/preorder-emails.md#edycja-tresci-e-maila)
Czy e-maile mogą być wysyłane z mojej własnej domeny?
**Tak**, np. ** zamiast **. Zajmuje to około 10 minut: wybierz **Domena niestandardowa** w **Ustawienia** → **Ustawienia ogólne**, dodaj dwa rekordy TXT pokazane przez aplikację u swojego dostawcy domeny, a następnie kliknij **Zweryfikuj domenę**. Dopóki domena nie zostanie zweryfikowana, e-maile nadal wychodzą z adresu **.
[Przewodnik krok po kroku ze zrzutami ekranu](/pl/settings-and-support/set-up-a-custom-sender-email.md)
Czy mogę przetłumaczyć widżet?
**Widżet Preorder tak**, osobno dla każdej kampanii: karta **Ustawienia** kampanii → **Tłumacz** → **Dodaj język**. Klienci widzą tekst w języku, w którym przeglądają sklep; pola, które zostawisz puste, korzystają z Twojego oryginalnego tekstu.
Można wybrać tylko opublikowane języki Twojego sklepu. Języki dodasz w panelu administracyjnym Shopify → **Ustawienia** → **Języki**.
**Widżet Powiadom mnie** i e-maili nie można jeszcze tłumaczyć: pisz je w głównym języku sklepu. Potrzebujesz innego języka? Daj nam znać przez **Żądanie funkcji** na panelu.
Jak dać Waszemu zespołowi dostęp, abyście mogli mi pomóc?
Wyślij nam **kod prośby o współpracę** swojego sklepu (panel administracyjny Shopify → **Ustawienia** → **Użytkownicy**) na **Czacie na żywo**. Wyślemy prośbę, a Ty zatwierdzisz ją w Shopify i w każdej chwili możesz usunąć nasz dostęp.
[Gdzie znaleźć kod](/pl/settings-and-support/give-our-team-access-to-your-store.md)