> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://preorder-notify.tech-arms.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://preorder-notify.tech-arms.io/pl/troubleshooting/preorder-button-not-showing.md).

# Przycisk Preorder się nie wyświetla

Sprawdzaj kolejne punkty po kolei: większość sklepów naprawia się przy pierwszych trzech.

| # | Przyczyna                                                                                                                                   | Gdzie sprawdzić                             |
| - | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| 1 | [Osadzenie aplikacji jest wyłączone](#id-1.-osadzenie-aplikacji-jest-wylaczone)                                                             | Plakietka na panelu aplikacji               |
| 2 | [Kampania nie jest uruchomiona](#id-2.-kampania-nie-jest-uruchomiona)                                                                       | **Zamów w przedsprzedaży** → **Kampanie**   |
| 3 | [Produktu nie ma w kampanii](#id-3.-produktu-nie-ma-w-kampanii)                                                                             | Kampania → karta **Produkty**               |
| 4 | [Zapasy nie pasują do ustawienia "Kiedy wyświetlać opcję Preorder"](#id-4.-zapasy-nie-pasuja-do-ustawienia-kiedy-wyswietlac-opcje-preorder) | Kampania → karta **Produkty**               |
| 5 | [Shopify nie sprzeda produktu przy zerowych zapasach](#id-5.-shopify-nie-sprzeda-produktu-przy-zerowych-zapasach)                           | Panel Shopify → wariant produktu            |
| 6 | [Wygrywa inna kampania](#id-6.-wygrywa-inna-kampania)                                                                                       | Kampania → **Ustawienia** → **Priorytet**   |
| 7 | [Brak tylko na stronach kolekcji lub w szybkim zakupie](#id-7.-brak-tylko-na-stronach-kolekcji-lub-w-szybkim-zakupie)                       | **Ustawienia** → **Zamów w przedsprzedaży** |

***

### 1. Osadzenie aplikacji jest wyłączone

**Jak sprawdzić:** plakietka obok powitania na panelu aplikacji pokazuje **Aplikacja nieaktywna**.

**Jak naprawić:** kliknij plakietkę, włącz **TA Preorder** w edytorze motywu i kliknij **Zapisz**. Osadzenie należy do jednego motywu: jeśli zmieniłeś lub zduplikowałeś motyw, włącz je ponownie w nowym. [Krok po kroku](/pl/getting-started/activate-the-app-embed.md)

### 2. Kampania nie jest uruchomiona

**Jak sprawdzić:** w **Zamów w przedsprzedaży** → **Kampanie** status kampanii powinien być **Aktywny**.

**Jak naprawić:**

* **Zaplanowany**: data rozpoczęcia jeszcze nie nadeszła. Poczekaj lub ustaw wcześniejszą datę rozpoczęcia.
* **Niepublikowane**: kampania jest wyłączona lub jej data zakończenia minęła. Opublikuj ją albo wydłuż datę zakończenia.

### 3. Produktu nie ma w kampanii

**Jak sprawdzić:** otwórz kampanię → karta **Produkty** i poszukaj produktu oraz dokładnego wariantu, który wybiera klient. W przypadku kampanii opartej na kolekcji sprawdź, czy produkt należy do tej kolekcji.

**Jak naprawić:** dodaj produkt lub wariant, a następnie kliknij **Zapisz**.

### 4. Zapasy nie pasują do ustawienia "Kiedy wyświetlać opcję Preorder"

**Jak sprawdzić:** porównaj stan magazynowy wariantu z ustawieniem **Kiedy wyświetlać opcję Preorder** w kampanii.

| Ustawienie                                | Przycisk jest widoczny tylko wtedy, gdy…                                                                 |
| ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zawsze**                                | Shopify może sprzedać wariant: ma zapasy albo włączone jest **Kontynuuj sprzedaż, gdy zabraknie towaru** |
| **Tylko w magazynie**                     | wariant ma zapasy większe niż 0                                                                          |
| **Tylko w przypadku wyczerpania zapasów** | stan magazynowy wariantu wynosi 0 lub mniej, wariant **śledzi zapasy** i Shopify nadal może go sprzedać  |

**Jak naprawić:** wybierz ustawienie zgodne ze sposobem, w jaki chcesz sprzedawać. Przy opcji **Tylko w przypadku wyczerpania zapasów** upewnij się też, że w panelu Shopify dla produktu zaznaczono **Śledź ilość**: produkty, które nie śledzą zapasów, nigdy nie są uznawane za wyprzedane.

### 5. Shopify nie sprzeda produktu przy zerowych zapasach

Shopify pozwala klientom kupić produkt bez zapasów tylko wtedy, gdy włączone jest **Kontynuuj sprzedaż, gdy zabraknie towaru**. Jeśli jest wyłączone, nie ma czego zamawiać w przedsprzedaży, więc przycisk pozostaje ukryty.

**Jak sprawdzić:** na karcie **Produkty** kampanii widoczny jest baner **Przycisk zamówienia w przedsprzedaży może nie być wyświetlany w przypadku niektórych produktów** albo w kolumnie **Kontynuuj sprzedaż** wariantu jest **Wył.**

**Jak naprawić:** ustaw w kampanii **Ustawienie "Kontynuuj sprzedaż, gdy zabraknie towaru"** na **Automatyczny** (aplikacja włączy je za Ciebie) albo włącz je dla tych wariantów w panelu administracyjnym Shopify. [Więcej o tym ustawieniu](/pl/preorder/create-a-preorder-campaign.md#kontynuuj-sprzedaz-gdy-zabraknie-towaru)

### 6. Wygrywa inna kampania

Jeśli produkt należy do kilku opublikowanych kampanii, wyświetla się tylko ta z **najniższym numerem Priorytetu**, więc Twój przycisk może pokazywać ustawienia innej kampanii.

**Jak naprawić:** obniż numer priorytetu kampanii, którą chcesz wyświetlać, na jej karcie **Ustawienia** → **Ogólny** → **Priorytet**. [Jak działa priorytet](/pl/preorder/manage-campaigns-and-priority.md#produkty-w-wiecej-niz-jednej-kampanii)

### 7. Brak tylko na stronach kolekcji lub w szybkim zakupie

Strony produktów zawsze pokazują przycisk. Karty produktów (strony kolekcji, wyszukiwania i strona główna), polecane produkty i okna szybkiego zakupu pokazują go tylko wtedy, gdy je włączysz.

**Jak naprawić:** przejdź do **Ustawienia** → **Zamów w przedsprzedaży** → **Pokaż przycisk zamówienia w przedsprzedaży włączony** i włącz potrzebne miejsca. Na kartach produktów przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy Twój motyw pokazuje tam przycisk dodawania do koszyka.

***

### Nadal się nie wyświetla?

Twój motyw może używać niestandardowego przycisku dodawania do koszyka, którego aplikacja jeszcze nie rozpoznaje. Kliknij **Widżet nie wyświetla się?** na stronie kampanii albo otwórz **Czat na żywo** z panelu i wyślij nam link do produktu. Skonfigurujemy go dla Twojego motywu, bezpłatnie.