> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://preorder-notify.tech-arms.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://preorder-notify.tech-arms.io/pt/settings-and-support/give-our-team-access-to-your-store.md).

# Dar acesso da nossa equipe à sua loja

Às vezes a forma mais rápida de ajudarmos é olhar a sua loja diretamente, por exemplo para conferir suas configurações ou ajustar o widget ao seu tema. A Shopify permite fazer isso com segurança por meio de uma **solicitação de colaborador**, e você fica no controle o tempo todo.

### Como funciona

1. Encontre o **código de solicitação de colaborador** da sua loja (etapas abaixo) e envie para nós no Chat ao vivo.
2. Usamos o código para enviar uma solicitação de colaborador à sua loja.
3. Você analisa e aprova a solicitação no admin da Shopify → **Configurações** → **Usuários**. Nada acontece até você aprovar.
4. Quando terminarmos, remova nosso acesso no mesmo lugar quando quiser.

{% hint style="info" %}
Usamos o acesso apenas para trabalhar no que você nos pediu, e temos cuidado com cada configuração da sua loja.
{% endhint %}

***

### Encontre seu código de solicitação de colaborador

A Shopify mostra o código em um de dois lugares, dependendo do admin da sua loja. Tente a Opção 1 primeiro.

#### Opção 1: Configurações → Usuários → Segurança

1. No admin da Shopify, clique em **Configurações**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/Q2vM83BW14JncT4DjBtl/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Vá em **Usuários** → **Segurança**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/MrfrmyGN7eLxnrDMyVg8/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. No card **Colaboradores**, você verá seu código ao lado do nome da loja. Clique nele para copiar.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/RL0OzuzijHROhzJaMdwg/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste exemplo, o código é **6443**.

#### Opção 2: Configurações → Usuários e permissões

1. No admin da Shopify, clique em **Configurações**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/9ijpKetWPzjJBexLKPVA/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Vá em **Usuários e permissões**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/S0lrBAbWE8sVg9PQIZvF/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Role até o card **Colaboradores**. Seu código está em **Código de solicitação de colaborador**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/0dz7lFxzCd0zuzNW8KUw/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste exemplo, o código é **2653**.

***

Com o código em mãos? Cole-o no **Chat ao vivo** e cuidamos do resto.