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# Relatórios

**Todo produto esgotado é uma venda em risco.** O TA Preorder & Back In Stock recupera essas vendas de duas formas, e os **Relatórios** mostram quanto cada uma vale para a sua loja:

* **Pedido antecipado** garante a venda *agora*, antes de o estoque chegar. A aba **Pedido antecipado** mostra as vendas que você já garantiu.
* **De volta ao estoque** mantém o comprador *para depois* e envia um e-mail no momento em que você repõe o estoque. A aba **De volta ao estoque** mostra a demanda que está esperando para virar venda.

Vá em **Relatórios**, escolha uma aba e defina um **Período** ao lado dela: **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias** (padrão), **Últimos 90 dias**, **Todo o tempo** ou um intervalo personalizado. As duas abas usam o mesmo intervalo. Passe o mouse sobre o nome de qualquer indicador para ver exatamente o que ele conta.

***

### Pedido antecipado: vendas que você já garantiu

Sem pré-encomendas, um comprador que chega a um produto esgotado vai embora, muitas vezes para sempre. Com um botão **Pré-encomenda**, ele paga agora (o valor total ou um depósito) e você envia quando o estoque chegar. Todos os indicadores aqui abrangem pedidos com pelo menos um item de pré-encomenda **feitos** no período.

![Relatório de pré-encomenda](https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/P1TKtDYTzXlFjtEiwXU5/report-preorder.png)

| Indicador                 | O que mostra                                                                                                                                                   | Use para                                                                                                                                  |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pré-encomendas**        | Pedidos que você recebeu de produtos que não tinha em estoque                                                                                                  | Ver quanta demanda suas campanhas transformam em pedidos e comparar períodos                                                              |
| **Receita**               | Quanto valem esses pedidos: o valor total do pedido, incluindo outros itens do mesmo carrinho, frete e impostos. Pedidos reembolsados e anulados ficam de fora | Medir as vendas que as pré-encomendas trazem. Os compradores costumam adicionar itens em estoque a uma pré-encomenda, e isso também conta |
| **Valor médio do pedido** | O tamanho típico de um carrinho de pré-encomenda                                                                                                               | Testar um depósito ou um desconto de pré-encomenda e ver se os carrinhos crescem                                                          |
| **Pedidos não atendidos** | Vendas que você fez, mas ainda não entregou                                                                                                                    | Cumprir sua promessa: planejar estoque e envio para que os clientes de pré-encomenda voltem a comprar                                     |

#### Leia os gráficos

* **Receita ao longo do tempo** mostra em quais dias entraram vendas de pré-encomenda (por semana em 90 dias, por mês em um ano). Um pico mostra qual lançamento, e-mail ou anúncio funcionou, para você saber o que repetir.
* **Status do pagamento** mostra quanto dessa receita já está na sua conta:
  * **Paga**: paga integralmente.
  * **Parcialmente pago**: o cliente pagou um depósito e ainda deve o restante. É dinheiro ainda a receber ([como](/pt/preorder/deposit-and-partial-payment.md)).
  * **Aguardando pagamento**: pagamento pendente ou autorizado, ainda não capturado.
  * **Reembolsado ou anulado**: dinheiro devolvido, total ou parcialmente.
* **Status de cumprimento** mostra em que ponto está a entrega: **Não cumprido**, **Cumprida** (enviada total ou parcialmente) e **Cancelado ou reabastecido**.
* **Principais campanhas** classifica suas 5 campanhas mais vendidas por receita. Use a vencedora como modelo: [Duplique](/pt/preorder/manage-campaigns-and-priority.md) para o próximo lançamento.

***

### De volta ao estoque: demanda esperando para virar venda

Todo comprador que toca em **Notifique-me** queria comprar e não pôde. Em vez de perdê-lo, você guarda o e-mail dele e o traz de volta no momento em que o produto retorna. Todos os indicadores aqui abrangem as inscrições feitas no período. Uma inscrição é um comprador perguntando por uma variante.

![Relatório De volta ao estoque](https://content.gitbook.com/content/Pd821YahhXnAJ6PHsdPp/blobs/4DjfaVMniaEgAHdQYSPs/report-back-in-stock.png)

| Indicador                 | O que mostra                                                             | Use para                                                                            |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Inscrições**            | Vendas que você perderia para um botão "Esgotado"                        | Dimensionar a demanda que você está perdendo enquanto os produtos estão sem estoque |
| **Pendente**              | Compradores ainda esperando, prontos para comprar assim que você repuser | Decidir o que repor primeiro: é uma demanda que você já tem                         |
| **Enviado**               | Compradores que você trouxe de volta com um e-mail de reposição          | Ver quanto dessa demanda você já alcançou                                           |
| **Variantes solicitadas** | Quantas variantes diferentes os compradores estão esperando              | Perceber se a demanda se concentra em poucos sucessos ou se espalha pelo catálogo   |

#### Leia os gráficos

* **Inscrições e alertas ao longo do tempo** mostra a demanda crescendo dia a dia (**Inscrições**) e cada reposição que você anunciou (**E-mails enviados**, contados no dia em que saem, então uma reposição aparece como um pico).
* **Status de inscrição** mostra quanto da demanda do período ainda está **Pendente** e quanto já foi **Enviado**.
* **Produtos mais procurados** é a sua lista de compras de reposição: uma linha por variante, a mais solicitada primeiro, com **Pendente**, **Enviado**, **Total** e **Última solicitação em**. Clique em um produto para abrir a lista de espera e enviar e-mail aos compradores manualmente ([como](/pt/back-in-stock/manage-subscribers.md#enviar-o-e-mail-manualmente)).

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**Não faça esperar quem não precisa esperar.** Para as primeiras linhas de **Produtos mais procurados**, inicie uma [campanha de pré-encomenda](/pt/preorder/create-a-preorder-campaign.md) e feche a venda hoje, ou [mostre o Notifique-me e a Pré-encomenda juntos](/pt/back-in-stock/customize-the-notify-me-widget.md#regras-de-exibicao) para que os compradores escolham.
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{% hint style="warning" %}
Excluir inscrições de uma lista de espera também as remove destes relatórios.
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